作为家族企业的第二代成员,梁景新跟大 多数年轻人一样,满怀着一腔冲劲与抱负,对这个社会的商业规则有着自己独特而新鲜的视角。
2004年大学毕业回到老家佛山,进入父亲创办的顺德美丽华家具厂“打工”,梁景新知道自己即将背负起未来工厂发展的重任。都说创业难,守业更难,面对父辈的殷切希望,他从最基础的采购、生产、销售等环节做起。种种磨练与艰辛,梁景新说起来别有一番滋味——
从内贸果断转型做出口
作为典型的生产企业,我们的家具厂通过代理商、开商铺、进商场等方式积累了一定的国内业务,但是以内贸为主的发展体系带来了不少弊端:
第一、工厂产品很容易被大量仿制、抄袭,基本上一款新产品面市后不久,市场上就能看到类似的仿制品;第二、国内贸易的利润低;第三、长久以来企业的发展方向很模糊,没有核心竞争力。
这些弊端让我决心做外贸,但初出茅庐的我很难说服父亲,于是我走访了附近的几家主攻海外市场的企业,向他们取经。其中有一个生产电脑桌的老板正好是父亲的朋友,他的产品全部出口,效益非常不错。我请他去和父亲“谈判”,很快就让父亲改变了思路。
不要专车要电子商务
在我上学的时候就接触了网络贸易,看到了电子商务一日千里的发展,如果我们的工厂还沉浸在传统贸易里,肯定会落后。所以我非常看好以中国网库为首的电子商务平台。
但是这个想法遭到了父亲的坚决反对,网络在很多人的眼中是虚幻而不切实际的。此外,佛山当地的企业大多通过广交会、外贸公司等渠道运作外贸,所以父亲对网络抱着怀疑态度。
当时中国网库广州地区的客户专员小何了解情况后,为我们量身订制了一套海外推广方案,需要投入13万元。我对父亲说,我愿意用他准备给我买车的钱尝试一下,车,可以不要,但这个机会,我不想放弃。用一辆买车的钱投入,以后带来的回报可能就是几十辆甚至更多的车。如果一个企业要站得更高走得更远,势必要有这样的思路和选择。
父亲被我的坚持打动了。就这样,2006年2月,我们企业正式成为中国网库“高级中国供应商”会员。
我们的外贸成绩单:半年200万人民币,80%出口额
一段时间的操作下来,我们的团队交上了一份颇令人满意的外贸成绩单:
2007年上半年,我们的出口额已达200万人民币左右。其中有位通过中国网库认识的客户一次性采购了80多万金额的衣柜。订单的增加随之带来的是产能产量的增长,现在,我们的厂房在原有基础上又新盖了一层,生产量得以大大提高。
外贸业务的进展带给我很大的信心,父亲也渐渐改变了对待网络贸易的态度。说实话,我是业务方面的门外汉,在专业方面中国网库客户专员小何给予了我很大的帮助。他经常上门拜访,教我如何操作中国网库CRM系统,如何更换产品图片,如何回复买家询盘……可以说我是从小何身上学到了做外贸的技巧。
用真诚做生意——35万,来自战火中的黎巴嫩
做生意,我的经验就是信誉、真诚、耐心,如果双方都抱有怀疑猜忌的心理,生意还不如不做。无论是做生意还是做人,都要言必信,行必果。
2006年5月,我从网上认识了一位黎巴嫩买家,当时对方采购了4个货柜的订单,总计35万元人民币。6月我们如期交付了两个货柜,没想到之后不久黎巴嫩和以色列之间就爆发了武装冲突,局势非常复杂。我与客户的联系也近乎中断。另外两个货柜的产品生产出来后,只能搁置在库房里。
当时我手上只有客户签约时预付的1万块钱订金,已经发出的两个货柜还没有及时收到回款,可以说压力非常大,连我的父亲也亲自过问这件事,积压的产品会给企业带来资金周转等方面的问题,很多人建议我赶快处理掉剩下的两个货柜。
但是我换位思考了一下,认为客户是有诚意合作的,只是目前在战争期间遇到了困难。于是我写了封邮件给这位黎巴嫩客户,只字不提生意上的事,更没有催促客户打款,我站在朋友的立场上,询问他当地的情况,是否有什么危险,他和家人的生活如何?让他不用担心剩余的产品,我会无偿为他保管一段时间。
后来等黎巴嫩局势缓和后,客户马上付清了35万元的货款,并让我把剩下的两个货柜发给他,还写来邮件感谢我对他的理解和支持。我想,这就是信任的力量。现在我和他之间已经成为了朋友,可以共患难,更可以同发展。
将中国家具打入美国市场
虽然美国对实木家具和沙发类产品的反倾销力度比较大,而且进入美国市场的家具产品需要复杂的手续和名目繁多的证书,但是对于国内的家具生产企业来说,美国市场是一块非常大的蛋糕。
通过中国网库,我们在开拓美国市场方面也前进了一大步,现在已经结识了几位美国买家,其中有一个比较大的订单正在洽谈,相信不久之后,我们的产品将顺利登陆美洲大陆。
从电子商务透视一个新的未来
现在,随着出口业务的稳步增长,父亲对我越来越放心,对电子商务也越来越认同。这几年网络给我们带来的改变是有目共睹,这也改变了父亲原有的经营观念和思路。以前,电子商务更多地被看成是开拓业务的一种补充渠道,现在越来越成为一种必不可少的工具了。对于我们做家具的企业来说,确实需要这样一个平台,因为国外市场对家具产品的质量要求较高,这对提升我们产品的品质非常有帮助;此外根据不同国家风土人情、生活习惯等需求制造的不同类型家具也可以很好地扩充我们的产品线。
我们企业目前已经到了一个非常关键的发展阶段,现在最重视的就是对人的培训以及内部管理的提升,下一步即将推出跟各部门主管的“利润提成制”。据我所知,现在很多大型企业都已经走到这一步了,中小企业还是比较少。我想企业要用好一个人才,必须有这样切实有效的举措将其留在自己身边,毕竟靠一个人不可能达到一个完美计划和执行,团队的力量才是无穷的。
可以说:网络,不仅仅改变了我们的生意,它正深层次地改变我们的观念和生活!